Condições e normas do cartão cliente

Cartão de Cliente Emarques

Condições e normas gerais
1. O Programa de Fidelização “Cartão Cliente Emarques” tem como objetivo proporcionar ao cliente das nossas lojas e oficinas descontos em cartão e promoções exclusivas.
2. Este programa, bem como o cartão em causa, são propriedade da empresa Electro Marques, Lda, a qual é a entidade responsável pelo tratamento dos dados.
3. Sendo o titular do cartão o cliente que aderiu a este programa de fidelização aceitando as Condições e normas gerais, também presentes em www.emarques.pt e atualizados para a presente versão.
4. Estas vantagens e descontos em cartão terão as regras para a sua atribuição definidas na respetiva ação promocional presente em loja ou comunicada através de sms, e-mail ou outro canal.

Proteção de Dados
5. A partir de 25 de maio de 2018 passa a ser aplicável o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados Pessoais – Regulamento nº 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, que estabelece novas regras relativas à proteção, tratamento e livre circulação dos dados pessoais de pessoas singulares.
6. Ao aderir a este programa de fidelização aceitou ou está a aceitar que a Electro Marques, Lda. faça o tratamento dos seus dados pessoais, dados da compra efetuada, e dados de histórico operacionais.
7. Estes foram obtidos no momento em que recebeu o seu “Cartão Cliente Emarques”, ou em transações comerciais antes ou após adesão, ou mediante a entrega do formulário de cartão cliente devidamente preenchido.
8. Este tratamento é indispensável à execução das condições gerais e do Programa de fidelização.
9. Dados pessoais que recolhemos são: nome, morada, nif, telefone, e-mail e data de nascimento.
10. Dados da compra que recolhemos: dados das viaturas associadas à conta de cliente, nomeadamente, matrícula, número de chassis, medidas de pneus, loja (local) e valor da compra.
11. A Electro Marques, Lda garante a privacidade e confidencialidade dos seus dados pessoais. E conservará os seus dados pessoais pelo período necessário aos episódios de compras e respetiva faturação e cumprimento das obrigações legais, nomeadamente a obrigatoriedade de conservação de dados fiscais por um período de 10 anos e que constam dos nossos sistemas certificados para efeito de emissão de documentos fiscais ou contabilísticos.
12. O tratamento dos seus dados pessoais terá como objetivo uma melhor gestão de todos os aspetos deste programa de fidelização, principalmente no âmbito da comunicação, para que esta seja mais adequada aos seus gostos e com a frequência que desejar.
13. Pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação de tratamento, de portabilidade, oposição ao tratamento dos dados em causa através de carta ou e-mail para a entidade.
14. O utilizador pode também denunciar as presentes condições gerais através dos meios acima descritos, o que consequentemente significa que deixa de poder utilizar o “Cartão Cliente Emarques”.
Entidade responsável pelo tratamento dos dados: Electro Marques, Lda, Rua da Barroquinha, nº.4, 2490-125 Ourém, nif: 503260207, email: geral@electromarques.com

Adesão
15. Pode aderir ao Cartão Cliente “Emarques” qualquer pessoa maior de 18 (dezoito).
16. No momento de adesão será entregue ao cliente um cartão que o tornam membro do programa de benefícios Cartão Cliente “Emarques”
17. Solicite na sua loja/oficina habitual o “Cartão Cliente Emarques” e de imediato ser-lhe-á entregue o seu cartão de fidelização mediante a aceitação destas normas gerais e operativas.
18. Totalmente gratuito, não há qualquer anuidade ou custos para o cliente. É um cartão de fidelização que só acumula vantagens.
19. Necessitamos dos seguintes dados pessoais: Nome Completo, Morada, NIF, Data de Nascimento, Nº de telemóvel e e-mail.
20. O Cartão é pessoal e intransmissível. E poderá ser solicitada a identificação do seu detentor em qualquer utilização.
21. Não é um meio de pagamento.
22. O Cartão Cliente “Emarques” é conferido ao seu titular por período indeterminado sem prejuízo quer do direito de cancelamento de que é titular a empresa Electro Marques Lda. ou, quer do direito de, a qualquer momento, este alterar ou substituir as condições gerais do programa, em qualquer momento disponíveis para consulta nas lojas/oficinas Emarques ou em www.emarques.pt
23. O cartão são propriedade da Electro Marques, Lda, a qual se reserva o direito de retirar qualquer elemento, em qualquer momento.
24. O titular é depositário e utilizador dos elementos, sendo responsável pela sua correta utilização.
25. Deve ser devolvido quando solicitado.

Utilização
26. O cartão cliente “Emarques” pode ser utilizado em qualquer loja/ Oficina Electro Marques.
27. Apenas terão acesso a acumular descontos os clientes que apresentarem o “Cartão Cliente Emarques”.
28. Para descontar o saldo acumulado é obrigatória a apresentação do “Cartão Cliente Emarques”.
29. Em caso de perda ou deterioração do cartão, total ou parcial, se o titular desejar obter um novo, deverá comunicá-lo em qualquer loja/ oficina e entregar o cartão antigo.
30. Em nenhum caso o saldo pode ser trocado por dinheiro efetivo.
31. A utilização do saldo está sujeito às normas gerais de funcionamento do “Cartão Cliente Emarques”. Em todos os casos deverão ser cumpridas as normas exigidas.
32. O saldo total do cartão tem a validade de 1(um) ano, sendo que é renovável por igual duração através de uma compra dentro desse período.
33. Reservamos o direito de resolver as presentes condições gerais, anulando os cartões e os respetivos saldos, sempre que seja detetada a prática de crime, fraude, utilização indevida ou uso comercial do cartão.

Gondemaria, 24 de Maio de 2018

Horário

Seg. a Sáb.:

  • 9h00 - 18h00

Horário

Seg. a Dom.:

  • 9h00 - 21h00

Ao subscrever está a aceitar os nossos Termos e Condições.

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